Skicka inte ett underlag till en kund innan du gått igenom innehållet muntligen.
Boka in ett beslutsunderlagsmöte.
Det är mest effektivt att göra det på plats hos kund men i mån av tid så fungerar naturligtvis telefon eller webb utmärkt.
Du kortar ner affärsprocessen samtidigt som du kan förtydliga vissa reflektioner direkt som du får från kunden.
Genom detta visar du samtidigt omtanke för kundens beslut och processen i helhet.
Mitt råd är att alltid göra detta oavsett hur komplex offerten är. Gör det lätt för kunden att ta beslut.